एक फोर्ड रेंजर सेवा 'गुप्त खरीदारी'







बाजार के दोनों छोर पर, हर नई पीढ़ी के साथ कारें बेहतर और बेहतर होती जा रही हैं। कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि तब, निर्माता खरीदारों के साथ प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करने के लिए नए युद्ध मोर्चों की तलाश कर रहे हैं।

इस वजह से, वाहन की सर्विसिंग अंतर का एक वास्तविक बिंदु बनाने का एक तरीका बन गई है, दोनों सेवा की पेशकश के साथ-साथ लागत भी।

कैप-प्राइस सर्विस पैकेज मार्केटिंग इंसेंटिव से लेकर फुल-टाइम प्रोडक्ट तक चले गए हैं, लेकिन जैसा कि पुरानी कहावत है, आप अपने पिछले ग्राहक की तरह ही अच्छे हैं। और, इस बात की परवाह किए बिना कि सेवा योजना कितनी अच्छी है; अगर अनुभव isn & # x2019; अच्छा नहीं है, तो थोड़ा और मायने रखता है।







हमने पिछले कुछ वर्षों में अपनी समीक्षाओं के हिस्से के रूप में कारों की सर्विसिंग के लिए बहुत सी अच्छी चीज़ों का उपयोग किया है।

हमारे दीर्घकालिक होल्डन ट्रैक्स और मज़्दा सीएक्स -5 दोनों ने हमारी देखभाल के तहत 10,000 किमी के निशान पर क्लिक किया और दोनों सेवा अनुभव अच्छे हैं।

होल्डन वेबसाइट पर सेवा कैलकुलेटर पर दिखाए गए $ 229 की तुलना में एक प्रतिशत अधिक नहीं, होल्डन सरल, त्वरित और उपद्रव-मुक्त था।

माज़दा ने हम जैसे जाने वाले लोगों के लिए एक गारंटी टर्नअराउंड के साथ एक विशिष्ट समय-सीमा की पेशकश करके चीजों को एक कदम आगे बढ़ाया। दोनों ब्रांडों में वायरलेस इंटरनेट और एक शटल सेवा की पेशकश के साथ लाउंज का उपयोग किया गया था, लेकिन मज़्दा के पास बेहतर कॉफी थी।







हालांकि बात यह है कि ... ये दोनों कारें संबंधित निर्माताओं के पास थीं और पंजीकृत थीं।

2015 फोर्ड कुगा की समीक्षा

और, डीलरों के इस दावे के बावजूद कि हमारी सेवा किसी भी ग्राहक के पास होने वाली पुस्तक का एक ही अनुभव होना था, हम कभी भी सुनिश्चित नहीं हो सकते थे कि ये कारें किसी तरह का & apos न उठाएं; वीआईपी लाल झंडा और apos; प्रणाली में।

नियमित पाठक sumodog हमारे वोक्सवैगन गोल्फ दीर्घकालिक रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है:

प्रश्न: CarAdvice वास्तव में इस कार खरीदी? स्वामित्व अनुभव के बारे में जो कुछ भी लिखा गया है, उसे रोचक स्थिति में देखते हुए VW द्वारा बहुत सावधानी से पालन किया जाएगा। इस कार को एक शीर्ष वीवीआईपी के रूप में चिह्नित किया जाएगा और इसे बहुत सावधानी से देखते हुए - अपने विशिष्ट मालिकों के अनुभव को प्रतिबिंबित नहीं किया जाएगा।

एक: फेयर कॉल, तो, हमने सोचा कि हम फिर से कोशिश करेंगे - और इस बार, हम & # x2018 के लिए निजी स्वामित्व वाली कार का उपयोग करेंगे; गुप्त शॉपर & # x2019; परीक्षण।

suzuki s 2017 पार







इस तरह हम सेवा को सिर्फ & # x2018 के रूप में अनुभव कर सकते थे, दूसरा & # x2019; ग्राहक। वाहन और मालिक कुछ महान स्वामित्व डेटाबेस में जुड़े हुए हैं, लेकिन निर्माता, विपणन एजेंसियों या यहां तक ​​कि हमारे लिए किसी भी तरह से बंधे नहीं हैं CarAdvice

और नहीं, हमने होमर किया और # x2026 जैसी विशाल टोपी के अंदर गुप्त गुप्त कैमरा फिट नहीं किया;

कैम, टीम के एक दोस्त पर CarAdvice मेलबोर्न, अपने नए फोर्ड रेंजर XLT में अपनी पहली सेवा के कारण था - इसलिए हमने उसे बेसिक, फ्री, 3000 किमी चेक अप के लिए खरीद डीलर (चाडस्टोन फोर्ड) में बुक किया था।







फोर्ड टीम एक सप्ताह के भीतर एक स्लॉट खोजने में सक्षम थी, लेकिन जब हमने मुफ्त ऋण कार के बारे में पूछा, तो हमें बताया गया कि इसके लिए चार सप्ताह की बुकिंग लीड समय था। एक बड़ा मुद्दा नहीं है क्योंकि हम डीलर के समय सेवा के अनुभव का नमूना लेना चाहते थे।

कैम को उनकी नियुक्ति के समय से एक दिन पहले एक ईमेल अनुस्मारक भेजा गया था।

कैम और x2019; उनके अनुभव के नोट इस प्रकार हैं।


नारंगी:

8:30

मैं चाडस्टोन फोर्ड पर पहुंचा और सेवा प्रबंधक के पास गया। उन्होंने मुझे नमस्कार किया, खुद को रसेल के रूप में पेश किया और मेरा नाम पूछा।

बुकिंग शुरू हुई और उन्होंने कहा कि कार को लगभग एक घंटे लगेंगे और मुझे प्रतीक्षा कक्ष में ले जाया जाएगा जहां मुझे वाईफाई पासवर्ड दिया गया था।







वहाँ चाय, कॉफी और नाश्ते की व्यवस्था थी। कॉफी मेरी अपेक्षा से बेहतर थी और इसमें ऑर्गेनिक चाय भी उपलब्ध थी।

उनके पास पत्रिकाएं थीं और कुल मिलाकर, यह प्रतीक्षा करने के लिए एक आरामदायक जगह थी।

रिसेप्शनिस्ट फिर से इंतजार कर रहे लोगों को एक और कप चाय या कॉफी देने के लिए आया।







9:45

कार का कोई निशान अभी तक नहीं। मैं रसेल के साथ जांच करने गया था जिसने कहा कि वह कार धोने के लिए इंतजार कर रहा था और उसके आगे आठ कारें थीं। मैंने उसे चिंता न करने के लिए कहा और वे कार को चारों ओर ले आए।

नई लेक्सस आरएक्स मूल्य

मुझे एक विस्तृत रिपोर्ट दी गई थी और इसमें कोई भुगतान की आवश्यकता नहीं थी, क्योंकि यह पहली सेवा थी। मेरी किताबों पर सही तरीके से मुहर लगाई गई।

डीलर ने अगली अनुसूचित सेवा (15,000 किमी) में एक वर्ष में बुक करने की पेशकश की, समय भी, और यहां तक ​​कि एक ऋण कार में अग्रिम रूप से बुक करें। मैंने उन्हें इस पर नहीं लिया, जैसा कि मैंने & # x2019 पर कहा, मुझे यकीन नहीं है कि वे 15,000 किमी की रफ़्तार पकड़ लेंगे, लेकिन मुझे लगा कि यह एक अच्छा स्पर्श है।

मैं सुबह १०.०० बजे तक सड़क पर था।







कुल मिलाकर, मैं यह कहता हूं कि यह एक अच्छी सेवा थी। हर कोई मिलनसार और विनम्र था, और मैंने पाया कि लाउंज वास्तव में आरामदायक और अच्छी तरह से सुसज्जित है।

उस ने कहा, मुझे देरी के बारे में बताया जा रहा था, इसलिए मैं वहां से थोड़ा और तेज हो सकता था।

कार अभी भी अच्छा महसूस करती है, और सेवा स्टीकर मुझे 15,000 किमी के निशान तक अगली यात्रा के लिए नहीं बताती है।








CarAdvice:

तो फिर, एक बहुत अच्छा अनुभव। हम प्रमुख ब्रांडों से सेवा के प्रस्तावों का पता लगाना जारी रखेंगे और, सुनिश्चित करें कि हम इस & # x2018; गुप्त खरीदारी और # x2019 का उपयोग करेंगे; फिर से विधि।

वोक्सवैगन पिछले अलट्रैक 2016

अगली बार, हम एक ऋण कार की पेशकश के लिए पर्याप्त लीड समय की अनुमति देंगे और एक कार का उपयोग करें जो लगभग 12 महीने पुरानी है, यह देखने के लिए कि क्या छाया-मूल्य संरचना बाहर काम करती है।







और, क्योंकि हम एक अच्छा प्रकार है, हम & # x2019; चाडस्टोन फोर्ड से संपर्क करके उन्हें बताएंगे कि वे इस परीक्षण के साथ कैसे गए।

क्या आपके पास हाल ही में सेवा का अनुभव है, अच्छा या बुरा? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।




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